Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Cesta de Fermentação de Pão (o “Site“, “nós“, “nos“, ou “nosso“) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou faz uma compra em https://pt.bannetonbasket.com (o “Site“) ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os “Serviços“). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos sob esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou acesse nenhum dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de uma variedade de fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que Coletamos Diretamente de Você

As informações que você nos envia diretamente através de nossos Serviços podem incluir:

Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.

Informações do pedido incluem seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.

Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.

Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas fazê-lo pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.

Informações que Coletamos Através de Cookies

Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso“). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies“). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como WordPress.

Nossos processadores de pagamento, coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento para cumprir seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que você solicitou, para cumprir nosso contrato com você.

Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos a você, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas por esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ou responsáveis pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis por quaisquer políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, veja a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Fornecendo Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer a você os Serviços para cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações a você relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.

Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar anúncios para produtos ou serviços. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade em nosso Site e outros sites.

Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

Comunicando-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, fornecer serviços eficazes a você e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies para ativar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e para entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do seu navegador. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).

Com parceiros de negócios e marketing, para fornecer serviços e anunciar para você.

Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações para seus avisos de privacidade.

Quando você direciona, nos solicita ou consente de outra forma com nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar seus produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.

Com nossos afiliados ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido.

Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar a outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitarão sua privacidade ou manterão a segurança. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne publicamente disponível, ou pela precisão, uso ou uso indevido de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosse do conteúdo nessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que sejam excluídas.

A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita.” Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais a nós.

Quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Opções

Dependendo de onde você mora, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo sobre suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em certas circunstâncias, e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de Acesso / Conhecer. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.

Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrigamos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transferamos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.

Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de informações pessoais.

Retirada de Consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.

Apelação: Você pode ter o direito de apelar nossa decisão se recusarmos o processamento de seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negação.

Gerenciando Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido prontamente, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, pode ter o direito de apelar nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo ou registrar sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros de terceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, envie-nos um e-mail para [email protected].